“我着急用这批货。没想到货车司机因为我没及时接电话，带着货开车走了！”见到张麟后，该公司老板郭先生说，这是一批价值9万多元的电子产品配件，货款已支付，只需要等到货后便投入生产。
了解事情缘由后，张麟安慰了郭先生：“司机开了一夜车，身体疲惫。你一大早刚起床，没接到电话情有可原。双方应该互相体谅，都不容易。”随后，张麟拨通了发货方负责人的电话，与其商量解决办法。该负责人表示，他已经安排了新司机去送这批货物。为确保货物及时交付，张麟主动添加了货车司机的微信，跟踪货物交接。当天上午，郭先生顺利收到货物。
扎根基层 敲开群众心门
“你才25岁，是怎么做到如此沉稳的？”解决纠纷后，记者问张麟。张麟说，初到阴阳赵派出所时，他遇到过“敲不开群众家门，做不通群众工作”的情况。但他明白，做好基层工作需要勤思考、多历练。
“你说话和以前不一样了，一听就是经常和老百姓打交道的。”姥姥的话让张麟深有感触。从小生活在市区的张麟对乡村很陌生。如今，经过两年多的基层奔波，他找到了工作方法：主动走访、唠家常、问需求。
张麟是一个勤于思考、善于总结的年轻人。他深知，做好基层工作要频繁地与群众交流，多询问他们的家庭情况，看看有没有困难需要帮忙解决。阴阳赵镇不少人知道派出所有个叫张麟的小伙子，有事总爱找他。张麟凭借实际行动赢得了群众的认可与信赖。
创新模式 守护一方平安
有了群众的信任，张麟开展工作如鱼得水。然而，阴阳赵派出所辖区矛盾纠纷呈现主体多元化、类型多样化、诉求复杂化的特点，容易演变为刑事案件。
为了从根源上化解矛盾纠纷，张麟摸索出“3+2+6+N”工作模式：3名社区民警（辅警）、2名包村民警（辅警）携手镇包片干部、镇包村干部及镇综治办、土地管理所、司法所、卫生院工作人员6方力量，发动村干部、治安积极分子、入党积极分子、群众代表、法律顾问等N类人员，协同开展巡逻防控、矛盾纠纷排查化解、困难群众帮扶、青少年教育等工作。推行这一工作模式后，阴阳赵派出所累计办理实事31件，摸排违法犯罪线索13条，处理犯罪嫌疑人22名，主动警务、预防警务实践成效显著。
张麟入警后的第一个岗位是在看守所从事巡视工作。当时年仅22岁的他发现，有一间监室的在押人员年龄普遍较大且认罪态度良好，平时喜欢读书、学习法律。于是，张麟经常与他们谈心，给他们讲课。
“有一天，一名值班民警告诉我，有间监室的在押人员想见警号里有四个1的民警。”张麟回忆说，原来那些在押人员不知道他的名字，只记得他的警号中有四个1。当他走进那间监室，在押人员全都站了起来。一名头发花白的在押人员递给他一封手写信，并说：“平时你没少管我们。我们都清楚你是为我们好。听说你要调岗了，祝你在新的岗位干得更出色！”这份突如其来的感谢让张麟十分感动。
信中写道：“当我们想家的时候，是你陪我们拉家常；当我们需要关爱时，是你站在我们身旁嘘寒问暖……”对于刚入警没多久的张麟来说，这既是一份特别的认可，也是他坚守初心的动力。
情理交融 化解矛盾纠纷
今年1月28日，正值除夕，张麟接到一起警情，赶到现场后了解到，报警人因生意失败，与家人发生争吵，内心十分痛苦。当天，他的妻儿住在市区，他独自在老房子里过年。晚上邻居放烟花，火花不断落到他的院子里。他顿时情绪失控，想找邻居麻烦。但最后一刻，他还是拨打了报警电话。
“别人家都热热闹闹的，他一个人待在空荡荡的屋子里，心里很难受。我就不断开导他。”张麟回忆说。张麟安慰报警人：“人生不会一帆风顺。做生意失败了，大不了重新再来。关键是不能自己先垮了，你得让家人看到希望。”张麟又说起自己刚入警时遇到的挫折及如何一步步挺过来的。听了张麟的话，报警人哭了，并对他说：“其实，我报警就是怕自己做出傻事。”就这样，张麟与报警人聊到了深夜。最终，报警人平复了情绪，打消了极端想法。
“兄弟，我想通了，要开始新生活！”农历大年初三，这名报警人特意到派出所向张麟道谢。张麟告诉记者，这一声“兄弟”，让他感受到了对方对自己的认可与信任。
“和群众打交道，‘法理情’的顺序得倒过来。”张麟说，先站到群众的立场理解他们，与他们讲情分、讲道理，调解就成功了一大半，等到他们情绪稳定了再讲法律，自然就容易接受了。
脚下常沾泥土，心中装满群众。25岁的张麟用脚步丈量民情、用智慧织密平安网，更以一颗赤诚之心让警徽在乡村熠熠生辉！
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