会议要求，建立工作台账，开展特色服务。各业务窗口根据政务特色服务工作台账要求，高标准高质量按时开展上门服务、延时服务等，从细节入手、从小事做起，持续创新便民措施，使住建系统政务服务更加便民化、人性化；每周召开一次大厅碰头会，梳理本周业务办理情况，针对业务办理过程中出现的问题进行全方位梳理，查漏补缺，优化流程，提升服务效能；深入学习《政务服务中心窗口及窗口工作人员管理考核办法》，精准研究扣分点和加分项，制订《政务服务窗口考核加减分导图细则》，严肃日常工作纪律。同时，进一步规范窗口请假流程，强化对窗口人员的管理。王思远
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责任编辑：李丹