考虑到该案原被告双方均系老年人，尤其是被告张某某已年近七旬，从思想上很难接受被处理、被起诉的现实，拒绝与原告协商，拒绝赔偿。召陵区人民法院调解员刘姗姗在做足做好释法明理工作的基础上，结合案情，及时组织双方调解，先是通过拉家常的方式，耐心倾听并疏解双方当事人情绪；随后，又同双方当事人家属做工作，通过联动亲属调解的方式，达成和解，消除矛盾。
最终，双方握手言和，张某某也如期支付了杨某某14000元赔偿款。至此，矛盾得以圆满化解。
常言道“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。因一点小事大打出手，不仅会给别人带来伤害，同时，自己也会受到法律的严惩。出现矛盾、纠纷时，要冷静、理智地进行良性沟通，运用正确的方式去处理问题，切勿因一时冲动支付高额代价。
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
责任编辑：刘安瑞