日前，召陵区纪委监委工作人员再次走进马某某家中，以拉家常的方式对他不满意的地方进行解释后，彻底解开了马某某的心结。
年初以来，召陵区纪委监委以“集成联调、源头治理、乡贤监督”为抓手，协调多方力量，多措并举化解了一批重信重访问题。
实行“集成联调”。对近三年重复举报频次多、跨度时间长、群众不满意等疑难复杂重复问题线索进行起底排查，在落实领导包案、带班接访下访的基础上，实行“集成联调”工作机制，实现同题共答。根据反映内容，案件涉及的镇和区直单位全程参与重复件的核查和矛盾的化解工作，建立信息互通机制，共同想办法、出主意，扎实推动重信重访问题的化解。
强化源头治理。为从源头上解决重信重访问题，召陵区纪委监委与区阳光办、组织部门等联合对全区1236名基层干部进行了党纪法律法规知识培训。同时，以全区作风建设永远在路上专题教育为契机，深入开展乡村振兴、医药领域、安全生产、违法占地等专项治理活动，以源头治理成效作为检验信访工作成效标准。
发挥乡贤监督作用。从公职人员、企业家、退伍军人、村医等人员中，挑选素质高、群众基础好、责任心强的人员，经过村级初选、镇级考核、区级审定，选出90名乡贤监督员。乡贤监督员可以在监督村务和日常工作中掌握村情民意，及时发现化解苗头性信访问题，并向镇纪检部门报告，做到把矛盾化解在当地、把问题解决在基层。截至目前，乡贤监督员收集群众意见、建议21条，参与化解重复举报问题13件，信访人满意率达100%。
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责任编辑：刘安瑞