近年来，市图书馆牢固树立“读者第一、服务至上”服务理念，坚持以人为本，不断提升服务质量，打造服务品牌，树立良好形象，更好地发挥了公共图书馆教育阵地、科普阵地、文化活动阵地作用。市图书馆荣获“国家一级图书馆”称号，可谓实至名归。
提升服务水平，丰富活动载体。作为展示城市文明形象的窗口单位，市图书馆以深化“五优”文明服务为引领，开展“服务质量优化”行动，提升员工职业素养、业务能力和服务水平，为读者提供贴心服务。他们通过科学设计、专业策划和整体运作，打造了开展品质阅读活动、汇聚活跃阅读社群的公益性阅读推广平台。市图书馆精心打造的“七彩童年”公益课堂、“漯图文苑”大讲堂、“雅之韵”公益讲座、“周末悦读”读书会、“图图故事城堡”等5个阅读推广活动，均被评为河南省全民阅读优秀服务项目，为加强我市精神文明建设、弘扬优秀传统文化、打造青少年德育阵地、推动书香漯河建设发挥了积极作用。
升级服务设施，拓宽服务半径。市图书馆馆藏资源丰富、设施先进、功能完善，能为读者提供全方位服务。同时，该馆与时俱进，扎实推进数字化、智慧化图书馆建设，实现了读者自助办证、自助借还、自助查询等，引进的智慧书架使该馆成为全省首家试点应用AI视觉盘点系统的图书馆。他们还不断拓展服务领域，充分发挥中心馆作用，将字圣书苑城市书房打造成为全方位、全媒体和智慧化的统一服务体系，打通了公共文化服务的“最后一公里”。
持续拉高标杆，引领突破创新。近年来，市图书馆探索实践“馆校”结合新模式，把读书活动送进校园，实现优势互补。他们创新服务形式，推出“云”服务，利用市图书馆“两微一端”等，向广大市民提供个性化、高水平的新媒体阅读服务，打造读者触手可及的“云上图书馆”。
多年来，市图书馆凭借优质的服务、高效的团队、规范的管理和显著的社会效益，先后获得全国巾帼文明岗、河南省卫生先进单位、河南省健康单位、河南省“全民阅读”先进单位、漯河市“文明服务示范窗口”等荣誉称号，成为河南省社会科学普及基地、河南省家庭亲子阅读体验基地、漯河市爱国主义教育基地、漯河市家风家教示范基地等。
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责任编辑：刘安瑞